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Unternehmensentwicklung in der Altenpflege   •   Beratung, Coaching, Kommunikation

Bärbel Wermuth
Unternehmensentwicklung in der Altenpflege

Blog-Art

gabriele Planthaber pixelio.de

 

Ein kleines Musikjuwel aus lang vergangenen Tagen.
Vielleicht haben Sie es ja auch im Englischunterricht gehört ;-)
Joan Armatrading "Show some Emotion"

 

 Vorwürfe in Wünsche verwandeln

Vorwürfe führen zu nichts.
Jedenfalls zu nichts Gutem,
nicht dazu, dass man bekommt, was man möchte.

 
Vorwürfe provozieren Widerstand und Gegenvorwürfe.

Vehement schmeißt man dem anderen die Sachen vor die Füße.
Der ist in der Regel nicht so umsichtig und selbstlos,
dass er hinter dem Angriff das Bedürfnis erkennt,
um das es eigentlich geht.
Leider.

 

Er fühlt sich einfach angegriffen und geht, nichts leichter als das, mit dem angenehmen Gefühl im Recht zu sein, zur Verteidigung, zum Gegenangriff über.

Mit dem Vorwurf wollte man ja aber eigentlich etwas anderes erreichen: Etwas Positives, eine Veränderung.

Allerdings führt der Vorwurf eben gerade nicht zum Ziel, nämlich dazu, dass man vom anderen bekommt, was man möchte.

Bevor Sie also die Brocken hinwerfen, halten Sie kurz inne und fragen sich, worum es Ihnen eigentlich und wirklich geht. Was fehlt Ihnen? Was wollen Sie vom anderen?

Wenn Sie das herausgefunden haben, brauchen Sie es nur noch als Wunsch an den anderen zu formulieren und schon geschieht etwas vollkommen Anderes, Erstaunliches: Er hört, versteht und entscheidet, was er in der Sache tun kann und möchte.

Verwandeln Sie Vorwürfe in Wünsche und gewinnen Sie auf mindestens zwei Ebenen:

Sie bekommen viel öfter, was Sie wollen und die Anzahl der unangenehmen, zermürbenden und überflüssigen Schlagabtausche verringert sich dramatisch.

 

Nun wünsche ich mir, dass Sie ausprobieren, um wie viel angenehmer sich die Zusammenarbeit gestaltet, wenn Sie Vorwürfe in Wünsche umwandeln.

 

Herzlich,
Ihre

 

Bärbel Wermuth

 

 

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